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Documents disponibles dans cette catégorie (86)
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Clotilde Chenevoy, Auteur | Libre service actualités |Point sur les innovations tendance en magasin dans le commerce américain : essayage virtuel, applications mobiles, préparation de commande robotisée, chariot-caisse, antivol, écran tactile incassable, pesage du vrac, robot inventaire, moteur de [...]![]()
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Enquête sur l'objectif de réduction et de recyclage des déchets au sein de l'industrie agroalimentaire et de la grande distribution : les objectifs de recyclage fixés par la réglementation européenne pour 2030 ; les investissements des entrepris[...]![]()
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Dossier consacré aux stratégies marketing des enseignes physiques pour lutter contre la concurrence du e-commerce en France. Evolution des ventes en ligne en 2018, des parts de marché de l'e-commerce depuis 2013. Palmarès des 500 meilleurs sites[...]![]()
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Le point sur les solutions d'agencement des points de vente : les tendances environnementales et de régionalisation, les messages marketing adressés aux consommateurs, la réglementation des équipements frigorifiques. Encadrés : exemples d'agence[...]![]()
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Point sur les commerces maintenus ouverts lors du confinement de la population fin 2020 (épidémie de Covid-19) et sur les produits qui peuvent être vendus en grande surface.![]()
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Reportage à Alençon sur la situation économique du centre-ville : la fermeture de nombreux commerces à cause de la pandémie de Covid-19 ; l'aggravation d'une situation déjà difficile depuis les débuts des années 2000 et la fermeture des usines M[...]![]()
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Jérôme Parigi, Auteur | Libre service actualités |Présentation du magasin AliExpress Plaza implanté à Barcelone : stratégie de développement de l'e-commerçant chinois pour le retail physique en Europe, agencement de la boutique, merchandising, communication.![]()
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Le point sur Amazon Go, premier magasin ouvert par l'entreprise Amazon à Seattle (États-Unis) en janvier 2018. Particularité de cette supérette : les clients prennent leurs produits et partent sans passer par une caisse pour payer. Explication d[...]![]()
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Le point sur l'opposition croissante à Amazon et aux plateformes de commerce en ligne en France : les mouvements de contestation contre l'implantation d'entrepôts Amazon comme à Ensisheim dans le Haut-Rhin ou pour demander une fiscalisation des [...]![]()
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Dossier consacré à l'aménagement du point de vente comme facteur de sublimation du produit, d'attraction du client, tout en étant durable, recyclable et réutilisable. Tour d'horizon des stratégies des acteurs du marché pour se démarquer de la co[...]![]()
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Dossier consacré à l'aménagement du point de vente et des distributeurs, comme démarche de fidélisation et d'enrichissement du parcours client : retour sur les attentes des consommateurs et l'adaptation des points de vente au contexte d'achat ; [...]![]()
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Dossier consacré à l'aménagement du point de vente comme facteur de confort, de bien-être et de surprise pour le client : point sur la situation du marché et sur les investissements dans les rayons stratégiques (produits frais, caves), les innov[...]![]()
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Dossier consacré à l'analyse des flux et au comptage des clients : réglementation, état des lieux du marché et des technologies existantes. Nécessité d'un cadre juridique plus spécifique demandé par la CNIL concernant le déploiement des disposit[...]![]()
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Clotilde Chenevoy, Auteur | Libre service actualités |Présentation du concept de magasin 100% automatique "Black Box" installé à Clichy dans les Hauts-de-Seine : stratégie marketing du distributeur Monoprix avec ce concept, format, équipement informatique et logistique, nombre de références, soluti[...]![]()
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Le point sur la multiplication des cambriolages des boutiques télécoms : les modes opératoires et les cibles ; les montants des braquages ; les usages des téléphones volés ; le renforcement de la sécurité dans les magasins ; la gestion du trauma[...]![]()
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Sylvie Lavabre, Auteur | Libre service actualités |Le point sur les stratégies marketing des industriels pour le devant des caisses, en France, en 2018 : évolution des ventes et enjeux pour les industriels ; offres ; innovations ; approches merchandising (autres emplacements, snacking),.![]()
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Dominique Durand, Personne interviewée ; Catherine Batteux, Intervieweur | SPDC |Entretien avec Dominique Durand, PDG de Carré Blanc, concernant cette marque de linge de maison : valeurs, positionnement sur le marché, renouvellement des collections, nouvelle conception de l'espace de vente, perspectives de développement.![]()
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Jean-Noël Caussil, Auteur | Libre service actualités |Présentation du magasin de proximité de bricolage Casto : nouveau concept de magasins implantés dans les Hauts-de-Seine et en Seine-Saint-Denis, zone d'implantation, surface de vente, références en rayons, services.![]()
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Daniel Bicard, Auteur | Libre service actualités |Point, en 2018, sur la loi Elan relative au logement et ses conséquences sur le commerce, la redynamisation des centres-villes et la rénovation écologique : historique du projet de loi, avantages et inconvénients pour le commerce (revitalisation[...]![]()
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Enquête sur la revitalisation des centres-villes : conjoncture, usages numériques, déploiement des coeurs de ville, impacts de la crise sanitaire et modes de consommation, rôle des managers de centre-ville, exemples d'actions. Exemples d'initiat[...]![]()
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Présentation de chaînes de magasins de taille plus faible que les grandes enseignes du même secteur mais proposant des services personnalisés ou une offre complémentaire. Cas du Vieux Campeur (articles de sport), Cargo (location de véhicules), C[...]![]()
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Le point sur l'évolution des chariots et des paniers mis à disposition des clients dans les points de vente : leur place dans l'expérience client ; le choix des enseignes entre plastique, fil (métal) ou hybride ; les différents accessoires équip[...]![]()
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Dossier consacré aux chariots et paniers de courses dans la grande distribution à travers les stratégies développées par les constructeurs : ergonomie, esthétique, protection de l'environnement, perspectives technologiques. Présentation des choi[...]![]()
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Dossier sur l'évolution des paniers et des chariots : supports marketing, ergonomie et couleurs, évolutions techniques, recyclabilité des matériaux et adaptabilité au parcours d'achat. Présentation des stratégies des entreprises françaises Marza[...]![]()
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Dossier sur l'évolution des paniers et des chariots dans la grande distribution française : supports marketing, ergonomie et couleurs, évolutions techniques, recyclabilité des matériaux. Le point sur la question de la désinfection des chariots d[...]![]()
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Point sur les stratégies de gestion du groupe électrogène d'un magasin : enjeux économiques pour l'enseigne face à la pénurie énergétique (éclairage, stocks réfrigérés et surgelés), équipement (puissance, coût, fonctionnement, système automatiqu[...]![]()
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Daniel Bicard, Auteur | Libre service actualités |Point sur le secteur du commerce spécialisé : évolution des chiffres d'affaires, évolution du taux de vacance commerciale selon les lieux d'implantation, selon les tailles des centres-villes ou centres commerciaux, causes de la baisse de fréquen[...]![]()
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Le point sur le développement du comptage et de l'analyse de flux qui permettent de mieux connaître le comportement des clients dans les commerces physiques : l'amélioration des logiciels de comptage et d'analyse de flux ; leurs fonctionnalités [...]![]()
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Dossier consacré à l'analyse des flux et au comptage des clients : un outil clé pour la compréhension du parcours client et pour la bonne gestion des magasins. Analyse des spécificités de cet outil de gestion : comptage de client (trafic réel), [...]![]()
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Enquête sur les nouveaux concepts de magasins pour relancer l'expérience d'achat : état de la fréquentation des magasins, les différents types de projets innovants, la démarche RSE (responsabilité sociétale (ou sociale) des entreprises), service[...]![]()
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Le point sur les résultats du commerce du centre-ville en France en 2018 : état des lieux, lien avec les faits d'actualité (mouvement des "gilets jaunes"), retour chiffré sur la fréquentation, conséquences sur l'emploi, perspectives.![]()
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Enquête sur l'activité des points de vente suite aux mesures prises dans le cadre de la crise sanitaire du Covid-19 : comportement des consommateurs, répercussions économiques, fermetures et négociations avec les bailleurs, essor des points de v[...]![]()
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Dossier consacré aux 5 grandes tendances de la gestion de la relation client (appelée aussi CRM ou Customer Relationship Management) en magasin : le local et l'environnement (approvisionnement local et adaptation de l'offre à la clientèle locale[...]![]()
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Dossier consacré à la digitalisation des points de vente ou phygitalisation. Les solutions destinées à fluidifier le parcours client offline et online ; les usages de l'affichage dynamique ; l'utilisation des data. Encadrés : les offres d'affich[...]![]()
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Yves Puget, Auteur | Libre service actualités |Infographie commentée sur la digitalisation des points de vente en France en 2017, basée sur les résultats de la 2e édition du baromètre Smart Retail : taux d'équipement selon les dispositifs digitaux ; enjeux pour les distributeurs et pour les [...]![]()
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Dossier consacré au rôle de l'éclairage dans les points de vente : stratégies marketings et enjeux (facteur d'ambiance, attraction du client). Focus sur les avantages de la led : couleurs et adaptabilité pour améliorer l'expérience client et réa[...]![]()
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Dossier consacré au rôle de l'éclairage dans les points de vente : stratégies marketing et enjeux (image de marque, amélioration de l'expérience client, économie d'énergie). Focus sur la généralisation de l'usage de la led : qualité de la lumièr[...]![]()
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Dossier consacré au rôle de l'éclairage dans les points de vente : évolution technologique (led), économies d'énergie, mise en valeur des produits, confort des consommateurs et des employés, récolte de données via l'éclairage. Focus sur la rénov[...]![]()
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Dossier consacré à l'éclairage sur les points de vente : utilisation de la technologie LED, stratégie de mise en valeur des produits, précautions à prendre, l'éclairage centralisé. Encadrés : la prise en compte du rythme circadien ; le relamping.![]()
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Le point sur l'éclairage à led sur les points de vente : intérêt de l'éclairage sur les points de vente, développement de la led, avantages de cet éclairage, gestion de l'éclairage (centralisation et contrôle), nouveautés technologiques. Le cas [...]![]()
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Dossier consacré à l'importance de l'éclairage comme outil d'aide à la vente, de mise en valeur des parcours clients. Le point sur l'impact et l'enjeu de l'éclairage sur les ventes. Le poids de la technologie LED sur le marché et avantages : coû[...]![]()
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Alberto Ortin, Auteur | Société maubeugeoise d'édition |Reportage, en 2011, sur l'évolution des kiosques à journaux à Madrid.![]()
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Vincent Chabault, Personne interviewée ; Benoît Berthelot, Intervieweur | Prisma Presse |Entretien avec Vincent Chabault, sociologue français, à propos du rôle social des magasins, à l'occasion de la sortie de son ouvrage "Eloge du magasin" en janvier 2020 : les effets du commerce en ligne sur les magasins ; l'importance du conseil [...]![]()
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Sylvie Redon-Clauzard, Auteur ; Stéphane Dubreuil, Auteur ; Lillycat, Auteur |En 2005, les techniques du marketing sensoriel, en particulier les odeurs et les sons, utilisées dans la vente. Bibliographie, webographie.![]()
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Morgan Leclerc, Auteur | Libre service actualités |Point sur la stratégie de transformation d'un magasin Casino en magasin Super U en Vendée : aménagement du magasin et des différents rayons, trad, frais, drive, personnel, produits locaux.![]()
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Présentation d'une action mise en place dans des magasins consistant à baisser les lumières, arrêter la musique et les annonces... afin de permettre aux autistes de faire leurs courses plus sereinement.![]()
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Magali Picard, Auteur | Libre service actualités |Présentation de l'enseigne Ikea Planning Studio implantée à Londres : concept de magasin, clientèle cible, agencement du magasin, services et conseils, évolution des ventes d'Ikea en France et dans le monde.![]()
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Enquête sur l'immobilier commercial suite au confinement dû au Covid-19 : état des lieux, la reprise des commerces, la sécurisation sanitaire des magasins, la question des loyers, la médiation entre bailleurs et commerçants lancée par le gouvern[...]![]()
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Julie Delvallée, Auteur ; Morgan Leclerc, Auteur | Libre service actualités |Point sur le secteur des commerces autonomes dans le monde : concept de magasin, technologies utilisées, enjeux, avantages et inconvénients du système pour les distributeurs et les clients, stratégies des distributeurs pour le déploiement de mag[...]![]()
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Dossier consacré aux principaux motifs d'insatisfaction des consommateurs dans les points de vente, et à leurs conséquences sur la rentabilité des enseignes et sur la fidélisation des clients : les ruptures en linéaire ; l'évolution des prix et [...]