| Titre : | Les naufragés de la start-up nation (2021) |
| Auteurs : | Vanessa Schneider, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Le Monde (Paris. 1944) (23905, 16/11/2021) |
| Article : | p.22 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | relation administration-usager |
| Mots-clés: | administration électronique / fracture numérique |
| Résumé : | Le point sur les défaillances de l'administration électronique et les problèmes posés en termes de fracture numérique par la dématérialisation des services publics et des démarches administratives : l'action des délégués locaux du Défenseur des droits ; les difficultés rencontrées par les usagers les plus précaires, en particulier les étrangers ; l'illectronisme ; l'accroissement des inégalités sociales ; la fracture numérique ; les conséquences de la baisse des effectifs et de la déshumanisation dans les services publics ; l'aggravation de la situation avec la pandémie de la Covid-19 ; la réaction de Claire Hédon, la Défenseure des droits. |
| Genre : | Article de périodique |
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