| Titre : | Neurosciences : la négo vue du cerveau (2019) |
| Auteurs : | Pierre-Marie Lledo, Personne interviewée ; Sylvie Granon, Personne interviewée ; Christine Régnier, Intervieweur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Management - Prisma presse (272, 03/2019) |
| Article : | p.102-103 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | processus cognitif / psychologie du comportement |
| Mots-clés: | relation client-fournisseur |
| Résumé : | Entretien avec Pierre-Marie Lledo et Sylvie Granon, spécialistes des mécanismes cognitifs, sur le fonctionnement du cerveau pendant une négociation. Le point sur les signaux non verbaux ; place de l'empathie chez les négociateurs aguerris ; la régulation du système de valeur dans le cerveau ; sa capacité à détecter chez autrui le mensonge ; importance de la planification pour préparer une négociation ; les réactions du cerveau à l'imprévu, au stress et à la peur. |
| Genre : | Article de périodique/Entretien, interview |
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