| Titre : | Les enjeux du digital dans le secteur bancaire (2018) |
| Auteurs : | Anne Julien, Auteur ; Antoine Gautier, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Economie et management (169, 10/2018) |
| Article : | p.34-39 |
| Note générale : | Bibliographie. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | économie numérique / établissement bancaire |
| Résumé : | Le point sur les enjeux du digital dans le secteur bancaire : spécificités du secteur bancaire, évolution du comportement des clients, management actuel de la relation digitalisée et phygitalisation de l'entretien de vente, tendances significatives et perspectives (suprématie des distributeurs et de la technologie, réseau de distribution phygitalisé, communautés, services à la personne). Encadrés : le produit net bancaire simplifié d'une banque à réseau ; la banque N26, banque européenne sans agence. |
| Genre : | / Article de périodique/Article de périodique |
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