| Titre : | Centres commerciaux : se réinventer par l'omnicanalité (2018) |
| Auteurs : | Jean-Bernard Gallois, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Points de vente (Paris) (1231, 04/06/2018) |
| Article : | p.16-25 |
| Note générale : | Statistiques. |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | centre commercial / communication en mercatique / relation avec la clientèle |
| Résumé : | Dossier consacré à l'omnicanalité des centres commerciaux en France en 2018. Etat des lieux du parc des centres commerciaux, présentation d'évolutions de centres commerciaux multi-usages, pratiques mises en oeuvre (web-to-store, click and collect, ticket virtuel), exemples d'opérations destinées au développement d'une relation personnalisée avec le client et d'animations. Encadrés : propositions du CNCC (Conseil national des centres commerciaux) pour revitaliser les centres-villes ; les foncières commerciales à la recherche de start-up innovantes ; les murs numériques promotionnels. |
| Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
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