| Titre : | Le marketing sera digital ou ne sera pas (2016) |
| Auteurs : | Henri Isaac, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Economie et management (158, 01/2016) |
| Article : | p.23-30 |
| Note générale : | Bibliographie, webographie. |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | marque commerciale / relation avec la clientèle |
| Mots-clés: | marketing sur Internet / marketing direct |
| Résumé : | Analyse du rôle du numérique dans l’évolution du marketing : la fin du marketing de masse (origine de la révolution numérique, processus d’individualisation, marketing des services et marketing direct), transformation des mécanismes de création de valeur ; la modification des méthodes et outils du marketing ; le renforcement des fondamentaux (importance de la marque, gestion de la relation client), les défis éthiques et sociétaux (publicité en ligne, protection de la vie privée). Encadrés : les exemples de Ikea, Sosh, Amazon et But. |
| Genre : | Article de périodique |
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