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Yves Puget, Auteur | Libre service actualités |Point sur le changement des habitudes d'achats consécutives à la pandémie de Covid-19 en France : analyse de l'impact du confinement (achats en ligne, paiement sans contact, difficultés liées aux achats rencontrés pendant le confinement), tendan[...]![]()
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Le point sur la gestion de la relation client et sur sa fidélisation dans la grande distribution : état des lieux de la fréquentation des consommateurs en magasins, les trois temps forts du parcours client (préparation, visite, fidélisation), le[...]![]()
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Clotilde Chenevoy, Auteur | Libre service actualités |Point sur l'avis des consommateurs sur la digitalisation des enseignes en France en 2019 : différentes pratiques des consommateurs, stratégies des enseignes et clientèles ciblées.![]()
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Dan Ariely, Personne interviewée ; Achille Weinberg, Intervieweur | Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines |Entretien avec une spécialiste en économie du comportement, qui analyse les ressorts et les déterminants psychologiques de l'acte d'achat du consommateur : définition de l'économie comportementale par rapport à la théorie de l'acteur rationnel ;[...]![]()
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Olivier Badot, Auteur ; Jean-François Lemoine, Auteur | Canopé |Retour sur de nouvelles méthodes détude, basées sur léthologie et les neurosciences, visant à comprendre le comportement des consommateurs : la méthode de lethnomarketing (définition, origines et principes, techniques) ; la méthode du neuroma[...]![]()
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Eric Béziat, Auteur ; Jean-Michel Normand, Auteur | Le Monde Editions |Dossier consacré au marché de la voiture électrique en France : les étapes à franchir par les constructeurs pour convaincre le grand public d'adopter ce genre d'automobiles, en particulier dans l'ajustement des tarifs. La proposition de modèles [...]![]()
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Daniel Bicard, Auteur | Libre service actualités |Point sur l'avis des consommateurs français sur le commerce de centre-ville depuis 2016 : attentes sur les stratégies d'aménagement commercial des municipalités et des commerces, attentes de redynamisation et enjeu électoral.![]()
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Clotilde Chenevoy, Auteur | Libre service actualités |Le point sur l'avis et le comportement d'achat des consommateurs français concernant les fonctionnalités digitales en magasin, en 2018 : dispositifs digitaux ; confiance dans les innovations ; critères qui motivent les achats en magasin ; gestio[...]![]()
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Dossier consacré à la consommation de viande en France. Le point sur la situation de la filière : les polémiques autour de la production et de la consommation de la viande ; la position des éleveurs ; la stratégie nationale de bas carbone ; la h[...]![]()
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Sylvie Leboulenger, Auteur | Libre service actualités |Point, en 2018, sur le comportement des consommateurs français en matière de recyclage en amont et en aval de leurs achats : suremballage, recyclabilité des emballages, emballages respectueux de l'environnement, compréhension des indications de [...]![]()
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Présentation des résultats d'une étude sur le mode de consommation des hommes et des femmes en Suède, en lien avec leur niveau de pollution.![]()
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Thierry Marx, Personne interviewée ; Marie Cadoux, Intervieweur | Libre service actualités |Interview du chef cuisinier français Thierry Marx : le "bien manger", l'engagement des distributeurs et des industriels dans cette démarche (communication, produit vegan), les effets des états généraux de l'agriculture (EGA), les caractéristique[...]![]()
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Bilan d'enquêtes menées auprès des consommateurs en 2023 sur les changements de comportement de consommation en lien avec l'inflation : le sentiment de perte de pouvoir d'achat des consommateurs ; les arbitrages des consommateurs (privations, ch[...]![]()
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Point sur les effets de l'inflation sur la distribution alimentaire et sur les pratiques de consommation des consommateurs : évolution des ventes, impact sur les marges commerciales, modifications des comportements des consommateurs vers les mar[...]![]()
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Infographie sur les comportements d'achat des consommateurs pour le lait : répartition des dépenses selon les tranches d'âge, la situation familiale, la catégorie socioprofessionnelle, la zone géographique, selon des circuits de distribution, év[...]![]()
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Présentation de l'agence Inprocess, spécialisée dans les enquêtes ethnographiques analysant le comportement des consommateurs et leur utilisation des objets. Exemples d'enquêtes demandées par Carrefour (chariots), Castorama (tondeuses). Encadrés[...]![]()
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Infographie sur les comportements d'achats des consommateurs français pour les produits nettoyant vaisselle : évolution de la répartition des dépenses par âge et par situation familiale, selon les catégories socioprofessionnelles, selon les régi[...]![]()
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Marie Nicot, Auteur | Libre service actualités |Point sur les changements de comportements de consommation des Français suite à la crise sanitaire du Covid-19 : effets de la pandémie, conséquences du télétravail, de l'inflation et de la baisse du pouvoir d'achats, indicateurs macroéconomiques[...]![]()
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Yves Puget, Auteur | Libre service actualités |Le point, en 2018, sur l'avis des consommateurs et des distributeurs sur l'omnicanalité dans la distribution en France : attentes en matière de communication, de fidélisation ; objectifs commerciaux (chiffre d'affaires, freins, système de retrai[...]![]()
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Dossier consacré aux conséquences de la pandémie de Covid-19 sur les changements de consommation et l'augmentation de certains marchés en France en 2020, ainsi que sur la politique de redistribution. Les changements de consommation liés à la pan[...]![]()
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Le point sur le comportement des consommateurs en matière de partage et de revente de biens de consommation : les résultats d'une étude menée sur le comportement des consommateurs en cas de revente d'un objet, selon les modes de propriété ; le c[...]![]()
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Achille Weinberg, Auteur | Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines |Présentation, en 2010, des travaux de l'économiste américain Georges Akerlof sur les déterminants des décisions économiques des consommateurs : le rôle de la rationalité ; celui de l'identité et des normes sociales ; les origines et les enjeux d[...]![]()
document électronique
Libération 2020Le point sur les peurs suscitées par l'épidémie de coronavirus Covid-19 et par les mesures de confinement, comme la peur d'une pénurie alimentaire qui se manifeste notamment par des achats massifs de pâtes alimentaires.![]()
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Point sur l'avis des consommateurs français sur leur pouvoir d'achat en mai 2022 : évolution de la perception du pouvoir d'achat depuis janvier, causes de l'inflation, comportements d'achat et postes de dépenses impactés par le ralentissement de[...]![]()
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Enquête sur l'avis des consommateurs sur les emballages et leur impact environnemental : engagement des marques et des distributeurs en matière d'emballages plus respectueux de l'environnement, sur l'étiquetage (emballage plastique, recyclable, [...]